Políticas de Envío

Gracias por elegir CleanRobot™. Nuestras políticas de envío están diseñadas para ofrecer la mejor experiencia posible cuando compra nuestros productos. A continuación, encontrará información detallada sobre cómo gestionamos los envíos, los plazos, costos y otras condiciones relacionadas.

1. Cobertura de Envío

  • CleanRobot™ realiza envíos a todas las regiones de Colombia.
  • Asegúrese de proporcionar una dirección de envío completa y precisa para evitar retrasos o problemas en la entrega.

2. Costos de Envío

  • Los costos de envío pueden variar según el tamaño, el peso del paquete y la ubicación de entrega.
  • Al realizar su pedido, se calculará el costo de envío y se mostrará antes de la confirmación final de la compra.

3. Tiempos de Entrega

  • Los tiempos de entrega estándar varían según la ubicación. En áreas metropolitanas, el tiempo estimado de entrega es de 3-5 días hábiles, mientras que en regiones remotas puede ser de 7-10 días hábiles.
  • Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas o problemas logísticos.

4. Seguimiento del Pedido

  • Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para que pueda monitorear el estado de su envío.
  • Si tiene problemas para rastrear su pedido, por favor contáctenos en cleanrobotcol@outlook.com.

5. Política de Envíos Perdidos o Dañados

  • En caso de que su pedido no llegue dentro del marco de tiempo estimado o llegue dañado, por favor contacte con nosotros inmediatamente para asistirle.
  • Para envíos perdidos o dañados, iniciaremos una investigación con el transportista y, de ser necesario, enviaremos un reemplazo o emitiremos un reembolso.

6. Cambios en la Dirección de Envío

  • Una vez que un pedido está en proceso, no podemos garantizar la posibilidad de cambiar la dirección de envío. Si necesita modificar la dirección de envío, por favor contacte con nosotros lo antes posible.

7. Política de Envíos Internacionales

  • Actualmente, CleanRobot™ solo realiza envíos dentro de Colombia. Para compras internacionales, por favor revise las tiendas o distribuidores asociados en su región.

8. Contacto

Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con su envío, por favor contáctenos en cleanrobotcol@outlook.com. Estamos aquí para asegurarnos de que su experiencia con CleanRobot™ sea excepcional.

Agradecemos su preferencia y confianza en CleanRobot™ para sus compras en línea.